过去几个月前，兰姐通过网页搜索“宾馆酒店床上用品厂家”联系到了恒安辉酒店布草，因为有一次无意间在展会上看到恒安辉的酒店布草，觉得外观与做工很不错，刚好他们酒店需要进一批新的布草，就打电话联系厂家，经过一番咨询，兰姐留下了聊天软件的联系方式，方便图片交流。 

业务员在聊天软件沟通中了解到兰姐以前选择酒店布草厂家的事，因为是新宾馆所以对外观要求比较高，虽然之前的宾馆酒店床上用品厂家外观做得很漂亮，但是好像完全忽略了质量的事，没用多久就缩水严重，更糟糕的是还有入住客人投诉宾馆床上用品有破损，这个事情也让兰姐头痛不已。 

在兰姐的倾诉中还了解到他以前和上一家酒店布草公司本来打算长期合作的，可是现在出了这样的事，只有毫不犹豫的断绝长期合作关系。优于兰姐宾馆的布草缩水破损严重，也没来得及订货更换，现在还处于停业状态，苦恼的她只好抓紧时间重新再网上找一家宾馆酒店床上用品厂家了，之后才找到了恒安辉酒店布草公司希望能保障外观质量都好。 

兰姐这次的大部分要求也在外观，但是她在下单时千叮咛万嘱咐的说外观重要，但是质量一定也要过关！业务员像兰姐保证外观与布草质量肯定符合她的要求后，兰姐才放心交给恒安辉酒店布草厂，外观样式是兰姐亲自寄来的样品，宾馆酒店床上用品厂家为了保证质量采用了线缝制在印染的方式来加工，在经过前后其他工序后才做出来。 

后面兰姐拿到货就没再联系厂家，几个月过去了兰姐打来电话，表示恒安辉是一家值得信任的宾馆酒店床上用品厂家，因为做出来的产品保障外观质量，缩水率与之前相比简直小太多了，也就是说布草寿命也比其他宾馆床上用品厂好，客户还表示以后不管有酒店毛巾还是餐厅台布也会选择恒安辉宾馆酒店床上用品厂家合作。