噪音是顾客睡眠的杀手之一,如果处理不好,那么顾客难以成为“回头客”,所以不少酒店都会在酒店走廊、客房、甚至是餐厅铺设地毯,以便能有效减少噪音。只是地毯的使用,也给酒店经营带来了别的隐患,例如:卫生隐患,火灾隐患,甚至有时候,顾客在客房吸烟,可能会不小心把地毯烫出一个洞,从而影响酒店形象。于是酒店地毯的管理就比较重要了,不过不少酒店,对于地毯护理都缺少有效的手段,经常只是用圆盘机打磨打磨就算了。
而用普通圆盘机打磨的,都只是把地毯的表面脏的东西打磨干净一部分,部分脏东西其实是被磨进了地毯的绒毛根部,特别是那些含蛋白质的生活垃圾还在地毯里,如此久了之后,就会发霉发臭。
因此想要从根本上,解决地毯的管理问题,需要基础的两步:
第一步:买一种叫“抽洗机”的地毯专用专业机器。
这种机器价格有点小贵,国产的要一万多,德国进口的要三万多。它的原理是用高温蒸汽打进地毯的绒毛根部,把底层的脏东西都彻底地清理干净。
第二步:定期给毛毯喷洒阻燃气。
虽然地毯出厂的时候,都会经过“3M防污处理”和“阻燃处理”,但随着时间的流逝,这些喷晒的阻燃剂会挥发完,进而达不到阻燃的效果。
因此酒店需要每一两年,就去装修材料批发市场购买阻燃剂回来,自己喷在地毯上。这些阻燃剂都不贵的,一个房大概一百元左右就可以了。
总之,酒店管理的都在细节上,只有用心把这些顾客都无法长远想到的问题,都提前考虑周全解决,才能为酒店带来更多的顾客。
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